Chia sẻ với Zing ngày 28/1, chị T.Q. (TP.HCM) cho biết ngân hàng Sacombank đã tạm ứng hơn 38 triệu đồng, đúng bằng số tiền chị bị lừa mất sau khi làm theo nội dung tin nhắn được gửi mang thương hiệu Sacombank.
Chị Q. cho biết theo biên bản làm việc giữa hai bên, chị sẽ hoàn trả lại tiền ngân hàng tạm ứng sau khi thu hồi được số tiền bị kẻ gian lừa đảo.
Phía Sacombank tái khẳng định tin nhắn có nội dung lừa đảo chị Q. nhận được không xuất phát từ hệ thống của ngân hàng này. Các đối tác thực hiện việc gửi tin nhắn của Sacombank cũng xác nhận không gửi đi tin nhắn trên.
Ngân hàng cũng đã trình báo vụ việc đến Cục An ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05) thuộc Bộ Công an về vụ việc trên sau phản ánh của khách hàng.
Trước đó, vào ngày 19/1 nhận được một tin nhắn từ Sacombank với nội dung “Phát hiện tài khoản của bạn đăng nhập khác vùng bất thường, vui lòng đăng nhập https://i-sacombank.com để xác nhận thông tin và thay đổi mật khẩu”.
 |
| Tin nhắn lừa đảo được gửi đi bằng chính thương hiệu Sacombank. Ảnh: NVCC. |
Tin nhắn này được gửi từ chính thương hiệu Sacombank, đầu số mà chị Q vẫn nhận thông tin về biến động số dư tài khoản ngân hàng mỗi ngày. Sau khi truy cập vào website theo tin nhắn nói trên, chị Q đăng nhập thông tin tài khoản và mật khẩu theo yêu cầu.
Sau đó, website này yêu cầu chị Q nhập mã OTP nhận được qua tin nhắn SMS của ngân hàng. Sau khi nhập mã OTP, chị Q nhận được thông báo tài khoản ngân hàng bị trừ 38,3 triệu đồng và số dư còn lại vỏn vẹn 100.000 đồng.
Chị Q cho biết do bản thân ít khi truy cập website của Sacombank mà dùng ứng dụng mobile banking trên điện thoại thông minh nên không biết tên miền kia là giả mạo. Hơn nữa, tin nhắn lại được gửi từ chính đầu số của ngân hàng nên chị Q không nghi ngờ mà làm theo nội dung tin nhắn.
Sau vụ việc, Sacombank đã yêu cầu các ngân hàng khóa tài khoản thụ hưởng từ các giao dịch gian lận, đồng thời đang phối hợp với các cơ quan chức năng và các đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông để tìm ra nguyên nhân sự cố cũng như giải pháp khắc phục.
Sacombank đồng thời khuyến cáo các khách hàng tuyệt đối không truy cập vào bất cứ đường link nào khác ngoài website ngân hàng điện tử chính thức isacombank.com.vn của Sacombank và không cung cấp các thông tin bảo mật như mật khẩu, OTP, mã PIN thẻ cho bất cứ ai kể cả nhân viên ngân hàng.
Khách hàng nên gõ địa chỉ chính thức vào trình duyệt web thay vì bấm vào link tạo sẵn được gửi qua tin nhắn SMS, email hay do các công cụ tìm kiếm đề xuất vì các đường link có thể bị làm giả gần giống địa chỉ thực tế. Khi nhận được các thông tin nghi ngờ gian lận, khách hàng cần liên hệ ngay số hotline của ngân hàng 1900555588 để được hỗ trợ và kiểm chứng.
| Hơn 111 triệu cổ phiếu Sacombank đổi chủ trong 2 ngày Cổ phiếu Sacombank hai phiên liên tiếp ghi nhận kỷ lục về thanh khoản với tổng cộng hơn 111 triệu đơn vị khớp lệnh. |
